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Dernière mise à jour : 10/05/2026
Fraquane s’engage à assurer l’expédition et la livraison de vos commandes dans les meilleures conditions possibles.
La présente politique définit les modalités d’expédition applicables aux commandes passées sur le site ps.fr.
Nous livrons :
Certaines restrictions peuvent s’appliquer selon les produits, les transporteurs ou la réglementation locale.
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Une confirmation d’expédition est envoyée par e-mail dès l’envoi de la commande.
Les délais moyens sont les suivants :
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et les conditions logistiques.
Chaque commande expédiée dispose d’un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis via le transporteur.
Fraquane met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.
Toutefois, la société ne peut être tenue responsable des retards liés à :
En cas de colis non reçu dans les délais estimés, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur sur demande du client.
En cas de colis endommagé, il est recommandé de :
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués.
Ces frais sont déterminés par les autorités du pays de destination et restent à la charge du client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Fraquane ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.
📧 [email protected]
📮 Fraquane SAS
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse
France